发布时间：2018.10.31 13:54作者：大企培训
第十四届影响力·中国CEO高峰论坛
嘉宾话题（一）
中小企业如何突破成长囧境
施炜
知名战略与营销管理专家
长期跟踪研究国内家电、手机、快速消费品等行业营销模式及渠道策略，曾在国家计委工业综合局（现产业政策司）、深圳大学经济系等单位工作。从20世纪90年代“六和万户养殖致富示范工程”的设计、“TCL以速度抗击规模”方案的实操、“美的营销第三条道路”的创新性研究到21世纪“天普阳光用户联盟方案”的提出、“康普顿润滑油深度分销与社群模式融合”的探索、“顾家家居零售模式变革”辅导，是诸多经典营销方案的幕后策划者和操盘手。
一、中小企业面临哪些问题？
1、“事”囧
中小企业通常的商业模式、经营模式比较粗级。比如附加值比较低，做的产品比较便宜，在产业链中的位置也比较低端，加上很多中小企业没有品牌，即使做消费品也走的是那些比较大陆的渠道。把它叫做经营模式的低级，这个事就比较低。
另外，中国的中小企业普遍缺乏技术能力，整个中国的企业有技术的都不多，这是中国企业现在整体最大的问题。中国企业总体面临着两个大问题，一是国际化，因为现在全球配置资源时，国际化面临问题；二是有技术的企业很少。
到了网络时代，和顾客发生链接的空间增加，就变成了立体媒体、立体渠道。大部分企业也没有能力同时处理三个空间维度和顾客的联系关系。有些企业通了就崛起了。大部分企业在面临新的传播渠道环境时，在互联网背景下怎样和顾客发生联系，实际上也是有问题的。
2、“人”囧
中国是个人口大国，劳动力资源非常丰富。其实每个企业都缺人，缺乏专业的人才和专业的管理人才。很多民营企业，在专业的管理职能上也面临着瓶颈，专业管理职能不解决，没有好的人力资源总监，实际不能解决专业技术的问题。大部分的中小企业困难的原因是中小企业长期以来是在低绩效的循环中，这个循环可以从任何地方开始。由于绩效不太高，经营业绩、销售额、利润规模不太大，盈利能力不太强，所以报酬就不太高。低薪酬导致的结果就是低能力，低能力又变成低绩效，低绩效、低报酬、低能力这样一直处于循环中，很难突破。
3、“我”囧
领导人自己囧，企业所有的问题都是领导人的问题，把很多民营企业的问题和老板问题，可以概括成三无：
①无心：心力不够。带领一个企业像开船一样往前走，前面的路越来越不确定，风险越来越大。当初创业时是财富驱动，财富到了一定的驱动空间，下一步的驱动就是使命驱动：做成一定的事业，要对社会、国家、人类有一些贡献。这时，一些老板达到这样的境界冲不上去了，叫心力不足。
②无力：能力不足。很多老板过去下海的时候（尤其是岁数比较大、文化程度不高），抓住了改革开放的机遇，靠勇气。面临今天复杂的环境，尤其面临技术进步、高科技人才时，整体的管理能力和领导能力不行，老板也到处去学习，但越学越学混乱，再加上有投机心理，总觉得可以弯道超车，这种投机心理更糟糕。
③无量。A、分权无量：一旦企业做大，到了用权力分权的时候，这个权力分不下去，管控没有体系，又怕失控，所以分权很纠结。B、分利无量：看到很多企业很长时间还是夫妻店，和太太两个人占整个公司的100%，员工一点也没有，这样要形成共同体是不可能的。C、文化上的开放度、包容度不够，不能够接异质文化。
二、如何解决企业发展过程中的“三囧”？
1、“事”的演进
①龙灯舞起来。企业创造价值是一个链条，比如说一个制造型的企业，有产品研发、技术开发、采购、制造、贴牌、市场销售，这是一个链条，简单来说就是产研销，现在是研产销，这是一个价值链，价值链就要运行起来，龙灯的龙头就是市场定位以及需求的把握。找准一个市场，把价值的增量做出来。
②壁垒建起来。小企业在前端走的时候，如果没有一个竞争的壁垒，很容易被后来者压过去，要深耕细分领域。
③营销创新，顾客连起来。很多老板不太擅长做上游高科技，只能在下游做一些与营销相关的事情。这个时候营销模式创新变得非常重要，营销模式创新前面也已经讲过了。要在网络、社群、现场三个空间内搭建和顾客交互的桥梁。未来营销模式就两句话：A、三度空间：不能光是线下的，也不能光是线上。B、三维一体：认知、交易、关系一体化。
老板每天面临很多新词：平台、生态、跨界、颠覆、智能、大数据等。把这些词融合到自身战略中来，首先立足于市场需求，顾客需求是什么，就要做什么，回归顾客的价值，适合企业实际，着眼长期发展。
2、人的发展
人的发展是讲团队，抓管理最简单的公式，管理学科就是要化繁为简。一个组织的能量、组织力就是人×体系，实际是三个变量。
人就是企业的成员。体系是人所处的环境，人处于一个文化、制度、机制的环境，所有的制度、体制、流程都是人创造的，人创造了制度、文化和体制，反过来要受制度、文化、体制机制的影响。外部环境塑造的人，双方要互相适应、互相激发。人本身在进步，是体制机制、制度在进步，体制机制在进步，人才能得到发展，彼此成就。把这个公式抓住，管理团队基本有了一个思路。
3、“我”的提升
中国很多好的企业都有一个特点“高能量组织”，高能量组织有几个特点：
①用全社会最好的人，给最多的钱，做高附加值的事，叫高材生、高报酬、高附加值，“三高”就是高能量。以人为本不仅仅是高科技人才，也包括工人。
②构建管理大厦，把流程体系建立起来。流程就是以顾客为价值的目的导向，快速高效。有时需要流程连接，各个部门之间通过流程形成自动、自发的连接，有时需要交易连接，总而言之，要把组织的协同方式变得最优，这样组织的效率才高。
③使命驱动。责任的升华和强化，利用使命愿景驱动，只有这样的驱动才是真正的驱动。要尊重相关利益的权利，股东的权利、员工的权利、消费者的权利、合作伙伴的权利，要做社会企业，承担社会责任。
摒弃投机主义习惯，找到企业发展的主航道，关注企业成长的基础性长期性要素，专心专著，集中注意力，洞察未来的趋势、顺势而为。
大企管理是一家致力于提供管理咨询与培训服务的企业。我们拥有完善的产品体系，包括多种培训项目和管理咨询服务，涵盖了企业的关键领域。通过我们的培训项目，企业的高层经营者和中层管理者可以提升领导力和管理能力。而我们的管理咨询服务则包括战略规划、组织优化、人力资源管理、财税管控等多个方面，为企业量身定制解决方案，帮助实现可持续发展。此外，我们还提供管理托管服务，助力企业实现长期发展目标。作为中国民营企业管理咨询的引路者，大企管理将继续以高品质、高价值的服务，帮助客户实现成功，并成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。与我们一起，共创更加成功的未来！
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