发布时间：2021.01.21 15:02作者：大企管理
大企管理在客户提供管理咨询服务，针对多个项目的调研、考察、调研，有一些零散的认识，现整理与大家分享。
1、调查小组的组成是非常关键的。有什么样的队伍就有什么样的战斗力，好的开始是成功的一半。它的作用是显而易见的，这是项目运作的第一步。调查组的组成应注重两个方面的互补，一个是管理顾问的专业技能，另一个是顾问的个性特征。二者应当相互补充，达到协调平衡的状态。
什么是管理咨询调查诊断的核心
2、召开调研培训或调研座谈会；辅导老师的专业性往往都很强，要培训吗？正是如此，因为专业，更有整合的必要，通过培训，让每个人都“一致”，这样才不会混乱。其培训内容包括调查专业知识培训和调查制度培训。会议的主要内容是：明确谁负责(调查的分工)、调查内容和范围、调查项目介绍、调查方式(调查方法)、调查方向等。
3、从一开始就制定好调查计划。有人认为，调查研究时，不必制定详细的计划。对于这个观点，思博管理顾问不能苟同，思博认为：规划精髓越多越好，为什么？只有将计划分成层次感，细化成具体的行动，才能把事情做好，才能“掌控”。所有调查员和专家小组成员应在调查前几天制定调查研究计划，以精确至半天为宜。
4、调查方法是有一定依据的。经营有共性，经营问题、经营方法也有共性。
我建议：
（1）从“六化”即制度化、文件化、流程化、表单化、数据化、规范化、标准化的角度考察当前存在的问题；根据部门绩效目标规范、三大规章制度、工作流程和表格等作为“参照标准”，对照实际找出问题点并加以落实。
（2）通过追踪，可以从流动的产品中发现问题，方法有两种：一是顺查，二是反查。
（3）利用专业的管理工具，对收集到的问题材料进行统计、分析，使之更有说服力。
（4）收集填写的资料，收集表格记录，从中发现问题，找出调查切入点。
5、调查研究中内部沟通的作用不容忽视。因为不了解情况需要调查研究。内部沟通是避免重复调查、避免交叉调查，提高调查准确性和有效性的最佳途径。一是增加交流频率，以2—3次/天为宜；二是对交流中出现的疑问和分歧以外的其他问题，一定要进行补充调查，直到查明真相为止；三是记录交流中的重要情况。
6、合理使用表格，以促进调查工作的开展。大多数企业的运作都是通过表格来实现的，设计部分表格交企业内部人员填写，不仅是一种收集资料和数据的方法，更是一种导入表格的意识，为项目的后续实施打下基础。
7、调查研究，调查报告，流程表格的编制工作同步进行。对白天的调研进行整理、分析，然后编写调研报告，调研报告中的问题描述可从部门或系统的纵向功能入手，原因分析可从横向功能入手，如仓库的问题描述可从区域规划、库存管理、账务处理等方面入手，原因分析可从组织建设、部门/人员职责、培训、制度、表格、责任机制等方面入手。二是可按各系统工作流程顺序进行编制；
大企管理咨询建议，可根据对被调查部门情况的基本了解(主要问题点)，有针对性地编制部分流程和表格，尽可能使调查、调查报告、流程和表格同步进行，减少三者之间的停顿，从而提高工作效率。有必要特别注意和强调的是：顾问们撰写的调研报告、过程和表格的格式应统一，界面应符合要求，避免因格式不统一或界面对不上而出现的“返工”、“返修”等现象，并为此付出代价。
大企管理是一家致力于提供管理咨询与培训服务的企业。我们拥有完善的产品体系，包括多种培训项目和管理咨询服务，涵盖了企业的关键领域。通过我们的培训项目，企业的高层经营者和中层管理者可以提升领导力和管理能力。而我们的管理咨询服务则包括战略规划、组织优化、人力资源管理、财税管控等多个方面，为企业量身定制解决方案，帮助实现可持续发展。此外，我们还提供管理托管服务，助力企业实现长期发展目标。作为中国民营企业管理咨询的引路者，大企管理将继续以高品质、高价值的服务，帮助客户实现成功，并成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。与我们一起，共创更加成功的未来！
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