那么中层干部应该从哪些方面提高管理能力呢?
第一、树立正确的权力观
干部有一定的权力,这是工作和岗位的需要。权力是为人民服务的工具,意味着责任和义务。随着公司的快速发展,我们有了更多的资源,更多的东西,更多的人,我们的力量也随之增强。但我们必须认识到,权力是一把双刃剑,它可以让人高尚,也可以让人腐败;可以成就一个人,也可以毁掉一个人,所以一定要牢固树立正确的权力观,搞清楚权力从哪里来,应该由谁来用。在这个问题上,我们要时刻保持高度警惕,时刻严格约束自己,干净地用权,干净地做事。
第二、坚持不懈的学习精神
提高管理能力,首先要加强学习。“是非在学中明,义在学中出。”只有通过长期的不断学习,才能保证我们先进的管理方法和灵活的管理技巧,才能调动下属的积极性和主动性。学习要有持之以恒的精神,充分认识到能力和勇气只能靠知识来支撑。一味的强调工作忙,应酬太多没时间,而忽略了学习,你会忙到不关灯,反而会觉得自己很平庸,很空虚。要能看到自己的不足,感受到“知识危机”和“技能恐慌”,静下心来学习,养成良好的学习习惯,切实增强学习的自觉性和紧迫感;我们应该充分认识到学习与实践相结合的重要性。读几本管理学的书就不是学习的问题了。子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆。”我们的关键是学以致用,有所成就,把勤奋学习和认真工作有机地结合起来,把所学知识应用于解决实际问题,不断扩大学习的内容和范围,提高学习的实际效果。倡导学习即工作的理念,善于在工作中深化学习,在学习中促进工作。满足于做人,对自己所做的一无所知,对自己所学的不满意;树立学习态度是精神状态的观念;树立善于学习就是素质的观念;树立学习是人生乐趣的观念。
第三、宽以待人的宽广胸怀
作为中层管理者,要有必要的气度,报复心强的不会管好下属。心胸狭窄的人保持开放的心态很难成为一个好干部,“堂堂正正的人堂堂正正,小人总是同舟共济”。基层管理者每天都要面对大量繁杂的工作,直接和员工打交道。我们要宽容豁达,不能求全责备。即使遇到分歧严重的问题,也要以平和的心态,公正的态度,开诚布公地讨论解决。当然,我们强调的宽容,是对那些玩忽职守、不注重细节、方法迟缓甚至信口开河的同事和下属的宽容,但我们不能无限期地宽容,尤其是那些消极被动、满腹牢骚的人。方法不先进可以磨练,态度不端正不能姑息,否则就成了纵容,埋下隐患和祸根,迟早会出问题。在必要的宽容中,以极大的耐心帮助和关心员工的工作和生活。当一个员工心情不好,缺乏自信的时候,我们要及时和下属沟通,打开他们的心扉,调动他们积极的心态,用我们的热情唤起他们的信心。
第四、务实的工作作风
干部的职责是干正事,必须培养负责任、开拓进取的精神,形成抓事实、求实效的作风。求真务实,要养成着眼大局、从小事做起的工作习惯。千里之行始于足下。基层干部不仅要执行公司的决定,还要从小事做起,亲自解决具体的实际问题。实践证明,不愿做小事的干部,往往成不了大事。基层干部在实际工作过程中,必须熟悉自己职责范围内的工作,举重若轻;对关系全局的重要工作和重大决策,必须慎之又慎。实事求是,做好工作,关键是落实,体现在干部身上,取决于落实的力度和成效。我们决不能搞那种假设的风格,认为想法就是实践,实践就是经验。抓落实,就是要从抓落实、抓检查、抓监督到全面总结,每个环节都要抓,抓出实效,从而推动全局工作。
第五、团结合作的团队精神
一个团队的生命力不是技术,不是人才,不是资本,而是共同的信念,团结的步伐。我们综合行政管理的基础是什么?依托“一家人,一股力量,一条心”的共同信念。维护这一共同信念,不是说几句口号或空话,而是要求每一个干部职工,特别是在座的中层干部,始终如一地按照这一信念调整思想和立场,按照这一信念团结奋斗,开拓进取,与齐新共同开创新局面。各部门在工作中相互渗透、相互支持的特点决定了。他们的工作有重叠的地方,就有互相补充的余地。绝不能口是心非,互相猜疑,更不能自吹自擂,唱独角戏,分散精力。尤其是部门副职干部之间,更是要亡羊补牢,“人无完人,不缺钱花”。当工作中出现漏洞和偏差时,要做到公正公开,及时提出。不能看笑话“嘘”,更不能说三道四,挑动是非,“倒拉车”。在工作中,一定要多注意奉献,多为他人着想。只有在工作中为他人奉献,才能赢得奉献的回报,才能相互协调,促进工作。
第六、敢于负责的工作态度
作为中层主管,要对下属的行为负责,勇于承担部门经理的责任。如何负责任?海尔的“二八”原则在责任方面非常明确,即管理者承担80%的责任,具体操作者承担20%的责任。原因很简单。员工做的好不好,主要是领导指挥的好不好。下面的水平反映了上面的质量。刚进来的员工素质低不是你的责任。进来后没有提高是干部的责任。员工的素质就是干部的素质。如果干部不负责任,员工就不会高素质,就会犯错误。二八原则的意义在于,干部要清楚自己的责任,不能回避矛盾和责任。这种对干部的管理原则是,有问题的时候先抓干部,抓了干部就把所有人带动起来,企业才有希望掌握主动权。所以要合理监控下属,及时纠正违规行为,让员工养成良好的工作习惯。
第七、带头的示范作用
作为管理者,我们的一言一行都会对他人产生很大的影响。俗话说“人前正直,人前做人。”瞎坦白不代表清白,员工也不把话当人看。凡事要先做好,以身作则,说到做到,“己所不欲,勿施于人”。这样才能身体力行,身体力行,树立在员工中的威信,齐心协力,大大提高团队的整体战斗力。
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