为什么团队管理混乱?没有标准化的管理体系。
为什么有的团队乱七八糟,有的却能做大做强?如果一个团队招到了好的人才,出来的结果是三流的,很可能是管理体系出了问题。但如果招的是三流人才,结果是好的,那么他的管理体系就值得拿出来分析学习。比如麦当劳的员工,初中以上学历,高中以上学历的店长都可以。然后再看几年后,这些普通人都被培养成了标准的管理者,成为市场上的抢手货,各个猎头都在争抢。这不是典型的三流人才吗?是不好的结果。那么怎么做呢?就是管理制度的规范化。
麦当劳的标准化很有名,渗透到企业的方方面面,从洗手的程序到管理手册,细节到什么程度。比如所有的器皿都必须是不锈钢的,然后把拖地的标准反过来画,而切面包的标准横截面和气孔直径不能超过1mm,经常吃的牛肉饼的标准重量必须是28.96g,所以排气扇的标准要求每隔一段时间,在如此高标准的操作下,每项工作即使由不同的人操作,质量和效率也能得到保证。所以要想把企业团队做大,首先要想好如何规范管理制度。
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