互联网时代，价格不能涨，成本又增加，这个局怎么破？

第十四届影响力·中国CEO高峰论坛

嘉宾话题（三）

数据驱动颠覆动能模式

李金柱

酷特智能SDE工程|系统总经理

酷特智能工学院|院长

中国产业互联网研究院|秘书长

工信部人才中心＂工业大数据与智能制造学习培训基地＂负责人

获得国家级“服装企业基于两化融合的大规模定制管理”现代化创造力成果一等奖；全国百佳首席信息官；中国大数据产业生态联盟大数据专家；全国服装协会年度人物；山东省“互联网+”创新联盟副理事长；山东省信息化专家库专家、汕头市政府智能制造特聘专家；东北大学EMBA兼职教授；先进纺纱织造及清洁生产国家地方联合工程实验室技术委员会委员。

在互联网时代特别公正的一点是，你要做得好谁也挡不住，你要做不好，谁也改变不了。一个好的模式破局，不光是破中国企业的局，也帮助国外企业破局。现在的新旧动能转换不是中国转型的问题，而是全球企业转型的问题。

企业家最关键的是要学会思考，不是做什么，重要你要知道为什么？才知道怎么做。互联网时代，到底怎么样去赚钱？无论我们讲新生力量，讲大数据、智能制造，最终的根本是怎样赚钱。为什么叫互联网时代的企业会赚钱？因为互联网时代变化太大，各种不确定性太多。按照我们经营的规律来讲，赚钱无非两种途径，开源节流：开源是涨价，节流是怎么样降低成本。

一、传统企业的方式无法破局，为什么？

经营企业的本质就三个要素：客户、管理和资源。企业家做的事情通过管理和整合资源满足客户的需求，按照传统的经营方式，这个局永远也无法破，转型不可能成功，为什么？

第一，传统的渠道。一个企业要转型时首先做渠道，在渠道投入了很多钱，但没有一家能赚钱的，因为做电商的成本和费用，比线下销售还要高。

第二，现在做平台、做渠道的太多了，天猫、淘宝、唯品会、亚马逊、易贝等等，他们一天烧5000万、500万，对于传统企业来讲一年销售能有几个5000万？利润又是多少？拿自己的弱势和别人拼是不可能的。所以传统企业想靠渠道、投入去转型，几乎没有可能。

第三，第二，M端资源端。过去做企业很简单，现在所有资源都有了，内部资源、外部资源、设备、物流、软件、能源、客服、机器人、IT等等，但加工费还是很多，成本增加了，资源多了，利润越来越低，走到今天没法走下去了。在互联网时代，我们认为所有的资源、资产如果不能快速产生有效的价值，都是负资产。所以要考虑资源的规模负担有多重，一个企业规模越大，可能倒得越快、越彻底。

第四，很多企业转型，利用机器换人，挖团队，找懂大数据、懂智能制造的人才，挖博士、博士后等，也就是现在已经不挣钱了，价格没有变化，而所有的费用在增加，这个事情能成功吗？传统的方式大量的实体活动在时空中迂回运转、大量资源在不产生有效价值的社会中迂回耗费。传统的方式想破传统的局，是不可能的。

第五，第三，管理经营的最大失败，是以最高的投入做最亏钱的事。现在的阿里、腾讯建个平台整合资源，把传统企业打得一塌糊涂。

二、企业怎样转型？

酷特用了15年时间，探索出来一条全新的C2M数据驱动模式。C是需求，M是动机，2是通过方式让需求和供给有效的匹配，也就是经济要发展，需求和供给有效匹配，就发展了。通过新动能（大数据）激活存量资源，实现需求与供给有效匹配，提高企业运行质量和满足能力，创造更大价值C2M；运用新时代的技术、工具（大数据、AI）做优秀客户倾听者和杰出资源整合者。

    企业家做什么？利润到底在哪里？企业家要懂营销，懂设计，懂技术，懂生产，现在还要懂大数据、懂云计算、人工智能、懂区块链。而企业家没有时间干这么多事，懂生产的企业家，一般会让企业很难做得很大、很快；专门研究营销的企业家，一般的企业很难把一个产品做的很长，因为只会营销，请代言人打广告；懂新技术的企业家比较可怕，一般不会参加培训。

    企业家到底干什么呢？只干一件事：整合资源，处理好客户与资源的关系。真正把大数据、云计算、人工智能研究好的企业家，它的企业一定是不会存在的。

    做企业就做一件事：满足客户的需求。无论时代、技术、渠道怎么变化，唯一原理就是做好客户的需求。利用技术把资源用好，真正满足他，数据的治理要比人工的传统管理好得多。

三、在互联网时代怎么充分利用好大数据？

第一，建数据平台。通过数据平台，可以让所有的渠道变成自己企业的渠道，为自己服务。所有的渠道都是合作渠道，都是共赢共生。

第二，数据驱动。在管理上，传统的管理全部变成数据驱动，传统的靠人研发、设计、管理这些职能全部转换成数据驱动，实现管理研发的智能化和无人化。

第三，前端的客户数据全变成管理的数据。把数据开放给合作伙伴，生产商、服务商。里面所有的环节都是高效，都是低成本，都是以整合资源付费完成的。通过数据平台，将客户的需求和产品转换成数据；将靠人工完成的研发、管理等工作转换成数据驱动，实现智能化、无人化，以精准的数据整合资源，驱动供应商、生产上、服务商，由传统管理变成数据驱动。既满足客户的需求能力，又提升了企业营利能力。

为了提升C和M之间“全部资源配置优化，全要素效率提升”，而不是降低成本。在互联网时代必须要用新的工具和方法转型，在互联网时代，首先是思维的转变，第二是方法。

四、传统企业破局有几个误区

第一，工具是工具，专业是专业，利润是利润。不能靠工具，很多企业转型上软件、买机器人。专业是专业，很多东西和利润没有关系，因为利润是个综合指标。

第二，什么机器换什么人，特别关键。要用智能化的电脑代替人脑，要利用大数据改变传统的管理。通过投入极少量的智慧，解决传统企业的效率问题。

第三，传统的管理和数据驱动。很多企业都认为自己管理很先进，其实差距很大。

五、管理变革+数据驱动，才是转型升级、实现智能化的关键

周其仁教授曾经说过：我们最大的成本是体制成本，最大的障碍是体制障碍，所以必须改变管理、改变架构、改变组织。通过数据驱动，按照公平、显性的来管，来链接客户跟资源，这是必须要做到的，否则的话很多事情只能去想。所以由中间的层面打掉变成数据驱动。所以我们的转型破局通过靠人、部门、命令驱动转型为数据驱动，通过数据组织整个供应生态中的资源，才能有效解决库存、高成本低效率等问题，才能转型成功，具备持续盈利的能力。

我们看一看数据驱动会不会有风险，没人管、没人监督了，会不会乱？做企业靠规模管理，靠数据驱动好不好实现？目标定了，这件衣服怎么做？这个产品怎么做？一刷卡全在里面，我们传统的管理怎么做？做成什么标准，用什么样的材质做？做完之后给多少钱，不用别人说全在这里，这是规则。

机制是做对了有钱，做坏了自己修，做错了赔钱。目标、规则、机制定好了，给自己干一定能干好。规则做错了，自己承担责任，做对了有奖励，正激励、负激励都有。所以规则是最关键的，规则形成为习惯，习惯升化为文化，文化升化为信仰。不要试图改变一个员工，而是为员工提供能够发挥他才能、符合共同利益的环境，提供一个平台和环境，干的越多，奖励越多。对于企业家来讲，可以集众人之私，可成一人之公。

六、转型升级，智能制造的实现路径

这个路径是比较切合实际的，我们的目的只有一个“赚钱”，要有盈利模式。过去为什么不赚钱？钱在什么地方？不要找大数据，不要找智能制造，不要找专家，也不要找教授，要找自己，转型首先目的是赚钱，盈利模式只是一个纸，落地怎么办？最核心的是管理变革+数据驱动，由传统的管理转换为数据驱动。

接下来是工具，信息化、自动化、效率。如果盈利模式不对，所有工具只会帮你赔钱，因为投入的这些资源都是要吃钱的。

七、酷特云蓝对企业转型的建议

第一，顶层设计。盈利模式非常关键，做好供给侧改革、动能转换的顶层设计

第二，讲究方法。方法比努力重要一百倍；用数字化、新动能替代传统的管理。

第三，坚守初心。必须有工匠精神，精益求精、持之以恒的提高满足客户需求能力。

这个世界不缺市场，不缺财富，不缺人才，不缺设计，不缺技术，缺的是思想。最大的障碍是惯性思维、偏见思维、经验思维、从众思维，最大的障碍是思维问题。我们最稀缺的是思想，用批判性思维和怀疑精神拷问，如果你不信任、怀疑它，我干什么？回溯事物本质，重新思考怎么做？利用新时代的技术做优秀的客户倾听和杰出的资源整合者，这就是破局和度势的本质和规律。