发布时间：2018.11.06 09:49作者：大企培训
第十四届影响力·中国CEO高峰论坛
嘉宾话题（四）
长寿企业与工匠精神
后藤俊夫
日本长寿企业研究领域先行者
日本经济大学经营学院院长
后藤教授他的研究集中在企业可持续增长的战略领域，并且多年从事家族企业的研究。2011年4月，他被日本经济大学任命为东京涩谷校区管理学院第一任院长。凭借深厚的专业知识，后藤教授率先在日本开展家族企业研究，并积极参与IFERA（国际家族企业学会）的学术活动，重点关注家族企业的寿命与继承。后藤教授的最新著作之一为《家族企业长寿的秘密：帮助企业富过三代》。日本最主要的经济报纸《日本经济新闻》曾在 2009 年刊登了关于后藤教授撰写的家族企业现状及其挑战的长篇文章。
一、长寿企业
在日本超过100年的企业有多少家呢？据统计是25321家，这个数据还在变化。这个数字意味着什么呢？25000余家企业，仅仅占日本企业总数的五分之一，说明了作为百年企业即使在日本也是很困难的。其中超过200年的企业有3939家，超过300年的企业有1900余家，超过500年的企业有147家，超过1000年的企业有21家。
把日本最古老的一个企业挑出来进行剖析，在日本最长寿的企业是金刚组，建于公元五七八年，不但是日本历史最悠久，也是全世界历史最悠久的一家企业。但这家企业在2006年遇到一个巨大的变动，由于经营的问题濒临破产。有一家大企业着眼长远，把金刚组进行了并购。金刚组在大企业并购下，作为集团子企业发展、营业。
但是作为条件，金刚家族就不准再进行企业经营了，即使企业做到一千年，也不代表企业能做到明天。因为在经济的洪流中伴随着企业的发展会有各种风险存在。所有企业都是一样，中小企业占主要的比例。
让企业变成长寿企业是非常困难的事情。虽然比较困难，但是作为家族企业，它比正常的企业要更容易做长久。
1、长期管理、远程管理
短期10年，中期30年，长期100年。
短期10年，可以给中小企业家一个重要信号，也就是说培养后继人，至少需要10年时间。如果把一个企业人才培养成一个称职总经理，需要经过30年时间。和30年相比，10年可以称为短期。企业家有自己的苦衷，必须要以短期的经营视角，去做明天的事情。但同时一定不要忘记，如果想把企业真正做成功，一定要以中长期的视角考虑风险和问题，也就是做出自己的独特性。
2、拒绝短期的急速增长，量力而行
在经营企业的时候，扩大生产或者是横向扩大、纵向扩大，要根据衡量自己的时间、能力和手头可以调动的资源。在短期发展中，一定会导致企业变成弱体化，因此一定要以长期强韧的方法发展企业，而不要追求短期的快速发展。
3、强化企业的核心能力
百年企业跨度这条线尤为重要，在一百年时间跨度中，不但时代、环境发生改变，甚至朝代都会发生改变。因此，在创业时期主要经营方式和方向，一定需要去调节和与时俱进。关于伸手横向发展的方式，在中国叫多元化。在多元化发展的结果一定不要丢掉自己的核心能力，企业起家的时候最具有市场竞争力的技术。
4、重视利益的相关者
利益相关者不只包含公司的员工，还包括顾客、供应商和社区。如果想把企业做到三代四代甚至更长，这四个利益相关者必须要同时照顾到。重视利益的相关者最重要的因素是信誉度，在日本最重视信用的企业家，甚至在关键的时候会用切肤之痛放弃自己的利益，维护自己的信用。
5、风险管理
把企业做长久，如果不进行风险管理的话，企业做不到一百年是理所应当的。企业经营中最大的风险就是感觉没有风险，忽视了周围存在的风险，那么此刻所在的环境才是最危险的。在家族企业传承过程中，需要注意防范风险。
6、持续发展的强大意志力量
日本长寿企业如此之多最大的要因，是强大的意志力量。在1700多年前儒教传到日本，日本企业在长期发展中，无意识情况下综合了中国的儒教和佛教以及日本神道教的思想，产生独自的思想，从而指导自己企业的发展。
二、工匠精神
1、精益求精
注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，把99%提高到99.99%。
2、严谨，一丝不苟
不投机取巧，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货。
3、耐心，专注，坚持
不断提升产品和服务，因为真正的工匠在专业领域上绝对不会停止追求进步。
4、专业，敬业
工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。
5、伦理性和道义性
在日本几乎所有企业当中，工匠精神（企业核心&企业思想）是贯穿于日本所有企业之中，尤其在百年企业当中，所以他们会做到一百年。
长寿企业的成功因素与工匠精神有着密切的联系。六大成功要因导致企业有工匠精神，工匠精神又反过来支撑企业做强做大。
三、核心思想
日本的经营之神和经营之圣，分别是松下幸之助先生和稻盛和夫先生，这两个人有一个共同点，经常说到一句话：如何给自己创造利益之后，让企业利益回报社会。这是他们作为企业领导者从心里发出的一个声音。
日本利他之心的企业行为在这二位经营之神之前，已经长期存在。至少日本在四百多年前，铃木正三提出了商道即佛行的概念，就是利他主义。他说了一句非常著名的话：经商的商人如果非常认真经商的话，做的事情和宣扬佛法是一样的。
从1600年左右，利他之心的思想开始在日本启动，福田梅岩提出“以正直取利，此即道”，即商人要遵从商道原则。
在历史大河中，有一个非常著名并且创造了500家公司的历史人物涩泽荣一先生，对中国的论语和中国的文化有相当的研究，对中国的儒教进行了深度学习，针对自己学习儒教的知识，遵从这个知识创造了500家企业。
松下幸之助先生是一位对华很友好的企业家，对中国的儒教思想有深度研究，他之所以被称为经营之神，并不光因为他做企业非常成功，他说过一句话：我做出来的企业并不是属于自己的。他认为：企业应该作为社会公共财产，企业在社会中的生存方式应该是共存和共荣的，企业不应该把赚得的利润进行独吞。他在教员工经营理念同时强调摒弃一己私欲，体恤他人，持利他之心。
中国的传统思想与日本固有精神的结合，导致了企业可以长寿。
因此，日本人强烈的传承意志来源于其根深蒂固的传统思想。日本人的思想也是由几个部分构成，影响最大的是中国传来的佛教，此外就是中国传来的儒教，和日本自古以来便有的神道教。
日本之所以能成为长寿企业大国，全凭认真学习中国的传统儒教思想。学习中国的传统思想之后，它进行一些借鉴以及发扬光大，大部分的企业家借鉴荀子“先义后利”的理念。
儒教里说：仁义礼智信，修身齐家治国平天下，勤俭节约。正是因为日本认真学习了这些经典思想，并经过长期的实践和发扬光大，才导致日本企业能够成功。把学到的东西应用到实践当中；不单学习和实践，而且反复重复这个动作，在反复学习和实践当中，应用到企业经营当中。
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