中间层很重要。没错。他们是领导者。没错。他们是修行者。抓住角色感比较难。笔者正在和很多大企业的中层管理者讨论这个问题,他们提到的角色定位至少包含四个特征:接班、实现目标、了解上级、帮助下属。
对于中级管理者来说,最令人尴尬和担心的角色认识是,传达领导人的指示,他们的任务就完成了。由于中等水平定位的相对性,角色认识很难,但这是从基层到高层的唯一道路,也是管理过程中的唯一道路。我认为中间层是执行过程中的“腰”。这个“腰”如何发挥作用,成为更加坚固的中流砥柱?
首先要注视自己的一亩三分地
也就是说,所谓的注视,如果自己的耕地荒凉,就是帮助更多的人。这个中层也不合格,最多被评为“好人”。但这并不意味着中层只需要关心自己的部门业绩。
如果你是营销人员,就要对所有影响交易的行为保持100%的关注和投资。如果你是财务部的负责人,基本要求是做好本部门的工作。不要记错账,要管理好现金。高要求是做好预算,建立和完善财务管理体系。更高的要求是对融资和投资有自己的能力和看法。
但是,要成为优秀的财务主管,不能只专注于这些责任。但是要注意财务这条线。与公司财政相关的一切都要发挥12分钟的精神,予以注意。而且,要和公司财务负责人保持热线通信。其他部门对资金运用的建议、对营销回扣的关注、对公司成本的细致分析、国家相关会计、税收规范。
不是说中层不要把注意力放在整个公司身上,而是一个中层管理者如果连自己的这条线都不注意,怎么能管理那个位置呢?不管你管理多少人,不管你的管理范围有多广,只要你是中层,你就要看好你管理的这条线。不能只关注点。对影响整条线的问题可以睁一只眼闭一只眼,不要死,也不要整天盯着线外的事。好像很有“大局观”。非常热情。
第二,成为教练,指导下属成功实现目标
没有指导的下属很难完成预想的任务,下一个指示不是过程,而是结果。优秀的中层管理者应该是优秀的教练。管理者当教练是最好32。“3”是设定目标(具体执行目标)、设定规则(游戏规则和奖惩规则)、定位(干什么)。“2”是充分的训练信息共享。因此,教练在管理过程中强调指导、指导、辅导作为指挥协调的一种方法,帮助下属执行任务和增长的特点,尤其是在知识型组织中可见。教练不能被误认为老师。教练是帮助下属成长并取得成果,带领团队实现组织目标。老师是帮助学生成长的。这种增长可能与组织没有直接关系。在企业里,教练的思维要发扬,教师的思维绝对不行!
一个组织的领导人是通过教练培养越来越多的人才。他们逐渐成为组织的支柱,不断完成组织的目标才是合格的领导人。
第三是得到结果
管理是为了达到预期的结果,而能够对管理过程产生全部兴趣的是中间层。关注过程、关注结果是中层的基本要求,不能为过程而过程,也不能对基层说“我只在乎结果,不在乎过程”。
如果是导演,就要像斯皮尔伯格和卡梅隆一样,为了获得想要的结果,细化过程,努力获得“完美”的结果。有些人不喜欢听完美批评完美主义,但在管理过程中,如果一个中层干部不以追求完美的态度追求结果,一切都差不多了。本来要100%努力才能考80分的人最终只能考60分。如果不追求完美,你管理的事情就永远“差不多”。永远不能进入顶级行列,最终会被淘汰。
中层管理者的角色定位
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