企业在不同发展阶段的管理创新战略

　　根据传统的企业生命周期理论，企业发展要经历企业创业期、成长期、成熟期、衰退期。本文以企业可持续发展为前提，将企业发展分为创业期、成长期、成熟期、持续成长期四个阶段。

　　一、企业发展的四个时期和管理问题

　　根据传统的企业生命周期理论，企业发展要经历企业创业期、成长期、成熟期、衰退期。本文以企业可持续发展为前提，将企业发展分为创业期、成长期、成熟期、持续成长期四个阶段。

　　企业在四个不同的发展时期具有不同的特点，特别是面临不同的管理问题，集中在市场产品、内部组织和流程、人员和文化四个方面。

　　创业者设立企业的基本原因是对市场需求的把握和预测，以及组织资源开发适合市场需求的新产品。在此期间，新产品刚刚上市，甚至市场上也没有新产品，顾客对产品了解甚少，市场前景也不明朗，竞争者也很少，很少互相直接交锋。创业团队虽然辛苦，但大家目标一致，高度团结。组织非常正式，没有明确的分工，采用个人独立工作或分散团队的运营方式，但效率很高，大家互相合作，创业的灵魂人物影响到每个人。

　　创业期企业面临的主要问题是市场和产品的创新问题。

　　随着新产品开放市场局面，企业业务迅速发展，企业进入了成长期。在此期间，客户的产品知识日益丰富，对质量、价格、交货等提出了更高的要求。竞争者增加，竞争范围扩大，企业对价格竞争的压力越来越大。为了扩大规模，占据有利的市场地位，企业不再满足于单一产品的发展，而是转向了产品的多样化开发。

　　在人力方面，新员工的流入对企业现有的价值和行为规范有很大影响。领导再也不能控制所有人了。中层管理者想要更多的权力和权威。人力的素质和水平越来越不能满足公司发展的要求。

　　在组织和流程方面，责任没有明确区分，流程运行不顺畅的问题导致效率下降。部门间的协调越来越多，出现了大量的新业务、新问题，大家看、商量、评价，但不解决，部门本位主义就越来越明显。

　　一般来说，进入成熟期的企业面临寡头市场竞争格局，竞争变得更加激烈和多样化。顾客不仅要求产品质量优良，价格低廉，而且在某些方面能给他们带来独特的价值。品牌在市场竞争中变得越来越重要。企业很难扩大市场份额，要付出沉重的代价，但如果不努力一点，将面临市场份额的丧失和下降趋势。

　　在员工层面，创新和创业的精神越来越淡薄，取而代之的是有规律的思维和循序渐进的节奏，官僚主义形成，越来越严重。

　　组织和流程的僵化问题也日益严重，组织结构臃肿繁杂，组织内部听不到顾客的要求和不满。流程运营困难、效率低下，文件“旅行”现象随处可见。如果企业能在成熟期后避免衰退期，也就是进入持续发展期，实现永久的经营追求。

　　进入持续增长期的企业一般都在经历急剧的变化，包括IBM和通用电气、如何为企业文化注入新的理念和活力、如何克服巨大的成本压力、如何快速响应客户的各种需求、如何整合现有业务以实现业务变革等。这是企业在这个时期面临的巨大挑战。

　　二、管理创新战略的不同发展阶段

　　企业能否持续增长和实现可持续发展的关键在于经营创新。围绕政策、组织、流程、信息技术四个管理要素，企业应根据不同的发展阶段，针对不同的管理问题采取不同的管理创新战略。

　　1.企业家精神管理创新战略

　　创新侧重于市场和产品战略，其本质是围绕市场需求的技术和产品创新。市场调查、目标市场选择和分析、产品定位、技术平台选择。这些工作的好坏都直接关系到企业的生存和发展。创业期企业工作量不大，但要特别注意建立销售渠道。销售渠道可以为企业提供充分的客户需求和反馈，有效地指导公司的市场和产品战略，一旦产品具有市场优势，就可以通过现有渠道形成规模，抢占市场机会，扩大与竞争对手的距离。

　　2.长期管理创新战略

　　创新要以组织成长为重点，其核心是人力资源管理。随着企业在事业上逐渐走上正轨，组织问题成为企业发展的瓶颈。在英国读MBA期间，对导师和英国私营企业进行了调查，结果显示，如果这些企业的规模达到4000万英镑，就会出现瓶颈，只有不到5%的企业能够克服这一瓶颈，继续增长，而其余企业则停滞不前或倒闭。这个瓶颈是组织管理问题。

　　为了解决组织增长问题，企业必须形成自己的使命、愿景和核心价值，并得到组织成员的认可，在此基础上建立公司的组织结构和人力资源管理系统。人力资源管理中最重要的是绩效管理体系、薪酬激励、人力资源培训与开发体系。

　　成长期企业要防止“投资”陷阱——创业的“梦想成真”诱惑和外部诱惑容易促使企业投资到不相关的业务领域，从而防止能源和资源分散。因此，企业在商业战略中的明智选择是有限的相关多样化，特别是基于核心技术和核心能力的产品多样化发展。

　　管理和业务活动的控制力必须逐步加强。企业要逐步建立规范的业务流程和制度，企业要设计有效的管理信息系统，加强基础数据的建设，以支持管理和业务的发展。

　　3.成熟的管理创新战略

　　创新的重点是业务流程的重组。目标是通过企业价值链的创新创造与竞争对手不同的价值，提高客户满意度，以保持客户忠诚度，保持和提高公司产品和服务的市场份额。

　　业务流程重组必须有组织的合作和信息技术支持。组织方面，最重要的是打破部门间的“墙”，成立部门间团队，提倡以客户为中心、注重整体成果的企业文化。业务应用程序信息系统是业务流程重组的原动力，它是围绕业务流程构建的，有助于实现业务流程的目标。

　　4.管理创新战略的可持续发展期

　　创新侧重于以it为中心的业务变革，从而实现组织变革和业务流程的整合。

　　满足顾客的需求，特别是满足顾客不断变化和个性化的需求，是企业经营的永恒主题。进入成熟期的企业由于组织和运营的僵化，不能适应市场和竞争的变化，最终走向衰退。信息技术的发展，特别是互联网的发展，为规模化的企业保持高度的灵活性、适应市场、适应变化创造了条件。敏捷制造、虚拟组织、供应链管理、电子商务。当今流行的it应用热点和方向不仅是为了提高业务效率，而且是为了改变企业的业务模式，使企业在持续竞争中立于不败之地。

　　以上根据一般情况，简要说明了企业在不同发展阶段的经营创新战略。对于具体企业，为了确定企业的新管理战略，需要根据更多的因素进行深入的调查研究。特别是企业面临的市场环境变化周期越来越短，这四个发展时期的界限越来越模糊，重叠的可能性越来越大，企业面临的管理问题变得更加复杂和多样化，这也是企业制定管理创新战略时需要注意的问题。

企业在不同发展阶段的管理创新战略

　　大企管理针对企业高层经营、中层管理、基层执行，输出一系列咨询项目服务，真正做到了为成长型企业普及必修管理服务。

　　多年来，大企管理集团一直坚持不断提升产品品质和客户价值，构建了完善的产品体系：

　　管理教育：包含大企私董会、商业总裁班3.0、企业赋能中心、超级经理人5.0、企业定制内训、线上企业内部人才培养基地等；

　　管理咨询：包含战略、组织、人力资源、薪酬、绩效、股权再造、流程制度梳理、财税管控和精益生产、企业文化等；

　　管理托管：包含产业园区托管、企业经营对赌、职业经理人植入及股权投资等；

　　我们将进一步发挥多年积累的专业优势，致力于成为中国民营（成长型）企业管理咨询项目服务的引路者，为客户提供高品质、高价值的管理培训与咨询服务，成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。