发布时间：2022.09.21 13:34作者：大企管理
中层管理培训-绩效培训的5个关键点
中层管理培训是为企业中高层干部量身定制地提高管理能力的课程。其内容聚焦于管理者的角色认知、领导力、下属指导、沟通、激励、授权、团队建设等核心管理话题。
绩效培训遵循科学与哲学紧密结合、中西管理文化相互渗透的原则，系统讲解领导哲学的基本问题。训练过程简单有效。
KPI是“关键绩效指标”(KeyPerformanceIndicator)的简称，称为“关键绩效考核管理体系thldl.org.cn指数”或“关键绩效指标”。KPI是一种以目标为导向的量化管理指标，通过设置、抽样、计算和分析组织内部过程的输入和输出的关键参数来衡量过程绩效考核管理体系。它是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效考核管理体系的基础。
KPI可以使部门负责人明确部门的主要职责，并在此基础上对其进行衡量。建立一个清晰可行的KPI体系是一个好的绩效考核管理系统的关键。建立KPI指标的关键点是过程性、计划性和系统性。KPI系统设计的五步法：
(1)确定业务优先级。明确企业的战略目标，在会上运用头脑风暴和鱼骨分析，找出企业的业务重点(企业价值评估的重点)。然后通过头脑风暴找出这些关键业务领域的关键KPI(即企业级KPI)。
(2)分解部门关键绩效指标。部门负责人需要根据企业级KPI建立部门KPI，分解相应部门的KPI，确定相关关键指标，分析绩效考核管理体系的驱动因素(技术、组织、人)，确定其工作流程的执行情况，从而确定考核指标体系。
(3)分解单个关键绩效指标。部门负责人和部门KPI人员会将KPI细分为更细的KPI和各岗位的绩效衡量指标。这些指标是员工考核的要素和基础。KPI体系的建立和考核本身就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，对各部门管理者的绩效考核管理体系治理有很大的促进作用。
(4)设定评价标准。总的来说，KPI指标的名称是从哪些方面来衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；标准就是各个指标要达到什么水平，要解决“怎么做，做多少”的问题。
(5)审核关键绩效考核管理体系的指标。审计主要是保证这些关键绩效考核管理体系指标能够全面客观地反映被评价对象的绩效考核管理体系，且易于操作。每一个岗位都影响着某一个业务流程的一个流程或者流程中的某一个环节。在制定目标和考核绩效考核管理体系时，要考虑该岗位的任职者是否能控制指标的结果。
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