如何做好职场向上管理,提高效率?
1.什么是“向上管理”?
可能很多人会对向上管理有认知误区,认为向上管理就是看上级脸色,对上级阿谀奉承或拍马屁。其实这些都不是真正的向上管理,这样也达不到向上管理的目的。
向上管理是对有权力管理自己的人施加影响的方法论,是管理双方的期望和目标。这种自下而上的管理的核心点是,有条不紊、有技巧地管理上级的期望和目标,让上级和下级认识到同一件事,在方向和措施上达成共识。
向上管理的目的是工作,不是巴结别人,而是通过施加影响来获得上级的资源,从而达到自己的期望和目标。
2.为什么要“向上管理”?
一个是为了工作。在我们的日常工作中,如果我们不主动进行“向上管理”,那么我们可能无法准确理解领导的工作期望和目标,这就容易导致我们无法有效工作,需要更多的时间和精力来理解领导的工作期望和目标。
如果我们主动“向上管理”,那么我们会更快更准确地知道领导的意图,我们也能更高效地开展工作。
第二是为了资源。职场工作中,企业为员工提供的工作资源往往是有限的,每个职场人都不容易生存和发展。职场突围过程中,如何抢占更多资源,充分利用现有资源,往往能决定职场的生存难度和发展前景。职场中最重要也最容易被忽视的资源就是上级。“向上管理”就是试图从上级那里获得更多的资源。
第三是成就自己。在职场中,上级是最重要的盟友,它的成功能对你产生重大影响。上级提拔了,你也有了晋升的空间。如果上级不提拔,你的晋升空间有限。上级视野、信息、能力、资源丰富,成功概率大。如果你和你的上级结盟,你会有更好的机会成就自己。
3.如何向上管理?
第一是要有用户思维。把上级当成最重要的用户,知道他们想什么,关心什么,熟悉他们的沟通方式和工作方式。这些都需要在工作中不断探索。有了这种意识,才能在向上管理的道路上迈出第一步。
第二是主动获取信任。其实,获得上级基本信任的目的是获得真实的信息,这是获得支持和资源的前提和基础。
第三是主动沟通。如果想通过向上管理影响上级,主动沟通是非常重要的。沟通要注意两点。第一点是提问时要有相应的分析和建议。第二点,你可以和你的上级商量,但是你要尊重他们的决定。
4.明确上级的期望和目标。明确上级的期望和目标,知道对方想要什么,然后,在完成职责范围的基础上,就可以做超出预期的工作,比如积极争取重要的、有挑战性的任务。
5.学会换位思考。想想领导为什么做这个决定?你还需要哪些信息来做出更好的决定?为了保证工作的顺利进行,在改变思路的时候可以分两个层次来思考。比如作为一个部门负责人,你可以站在公司主要领导的角度思考问题。因为主管领导和分管领导的想法不一定是一致的,甚至是矛盾的,所以仅仅站在分管领导的角度思考是不够的。
6.做好自己的本职工作。能把自己的工作做好,保证工作结果,让上级放心,这是向上管理的金科玉律。
下属一定要知道自己有什么要努力的,用什么工作和方法可以达到最好的效果,工作效果如何,还有什么可以改进的等等。这样,如果你真心实意地工作,带着“确保结果”的决心和信心,你会让你的上级感到安心和放心。
在职场中,上级掌握着升职加薪的决定权,这一点很重要。所以向上管理也很重要。懂得向上管理的人更容易被重用,因为他们拥有向上管理的先天竞争优势,他们会对当前的工作和组织有更高的适应性,赢得上级的支持。
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