民营医院如何进行战略管理
战略是对战争全局的规划和战略,战略管理可以定义为:制定、实施和评估使组织能够实现其总体目标的措施和战略。其目的是为组织创造独特而有利的地位,成功地与竞争对手竞争,满足顾客的需求,获得卓越的绩效,实现组织目标。以下是大企业管理带来的关于民营医院如何进行战略管理的知识。欢迎阅读。
医院战略医院战略是面对激烈变化的经营环境所带来的严峻挑战,为长期生存和持续发展而制定的总体规划。该计划着眼于从全球视角创造医院的未来。医院战略是在正确分析医院内外部环境的基础上,认清医院现有的优势、劣势、机会和风险,选择和确定医院的总体目标以及实现目标的方针和策略。
医院战略有不同层次,可分为总体战略、经营战略和职能战略。总体战略是医院最高层次的战略。根据医院的目标,选择医院的经营领域和发展方向。从医院管理和发展的方向到医院各部门的协调,从医院有形资源的利用到医院价值观和文化环境的建立,都是医院整体战略的重要组成部分。从其形成的性质来看,是关系到医院整体发展的综合性、长期性战略行为;从参与战略形成的人员来看,主要是医院的高层管理者;从对医院发展的影响来看,与医院的可持续发展密切相关。经营战略是医院所有经营单位的战略。经营战略是总体战略指导下具体部门的经营计划和战略。
经营战略侧重于专业科室的局部战略问题,关系到一个具体的服务和市场,在一定程度上影响医院整体战略的实现。职能战略是医院职能部门的战略。是医院职能部门建立并有效利用研发、医疗服务、财务运营、人力资源等保障医院总体目标实现的机制和策略。职能战略围绕医院的经营目标,进行相关规划,提出实现目标的具体措施和计划,促进和保证医院战略目标的及时实现。战略的制定必须以更新为基础。医院宗旨的陈述是制定医院战略的基础和出发点。医院的目的是回答“医院为什么存在?医院打算怎么办?”的问题医院的宗旨是医院管理理念的集中体现。在社会主义市场经济体制下,医院管理理念主要包括以下七个全新的理念。
客户理念:随着医疗卫生市场竞争的激烈,医疗服务的买方市场逐渐形成,患者对医疗服务的要求越来越高,选择医院的意识越来越强。所以医院要树立病人第一的理念,以病人为中心。
质量理念:树立质量就是生命的服务理念,推行全面质量管理。
实施:①医院文明建设与优质服务相结合;
②科学技术的发展与医疗质量的提高相结合;
③提高工作环节质量和医疗终端质量的结合;
④实行权责结合和激励相结合。
运用PDCA循环管理原理检查实施,增强全体员工的质量责任意识。
市场观念:市场观念是指医院管理者要有很强的市场意识的观念,即根据市场需求即患者需求来调整医院的服务活动。
竞争概念:外部竞争,即医院之间的竞争是自身实力的较量,是人才、技术、设备、质量的竞争,也是医院之间管理和外部适应能力的竞争。对内,竞争是医院人员和分配机制的活力之源。
发展理念:医院管理者要有开拓、创新、应变的管理理念,在人力资源、技术资源、管理资源、市场等方面发展。
人才观:医院管理者要有研究人才成长、发现、选拔、合理使用和有效培养的观念,即研究智力投资或智力开发的观念。
效益理念:医院管理者要有把社会效益放在首位,不断提高经济效益的理念,这是经营理念的核心理念。
大企管理的三大竞争战略是:低成本竞争战略、差异化战略和集中化战略。低成本竞争战略是指企业在提供相同产品或服务时,成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。低成本战略的意义在于通过成本优势,使企业在同样的规模经济下,获得更多的利润,积累更多的发展资金或在不利的经营环境中具有更强的生存能力。
低成本优势的另一层含义是这种优势的可持续性。差异化战略是指企业通过向用户提供与众不同的产品和服务来获得竞争优势的竞争战略。这种战略要求企业在产品设计、品牌设计、生产技术、客户服务和销售渠道等方面提供竞争对手不具备的不同产品和服务。这种战略要求企业不仅要在产品价格和成本方面带来比竞争对手更高的利润率,还要避免激烈的价格竞争。由于产品或服务的独特性,增加了对客户的吸引力,降低了客户的价格敏感度。集中化战略是指企业在某个业务领域聚焦于某个狭窄的特殊客户群、某个产品系列的细分或某个区域市场,实施低成本或差异化,或两者兼而有之的竞争战略。大企管理认为,企业只有在其业务领域选择上述三种战略中的一种,才能在竞争中发展和取胜。市场竞争的历史经验和教训告诉我们,低成本战略和差异化战略对企业的生存和发展具有重要意义。
从大企管理的竞争战略中,我们可以找到他的基本观点:企业战略的关键是建立竞争优势。如何建立和发展竞争优势,需要管理者对SWOT(优势、劣势、机会、威胁)进行组合分析,洞察环境变化的趋势,抓住机会,规避风险,发挥优势,弥补劣势,使外部环境变化产生的机会与企业自身的优势形成交集,找到未来最佳的经营范围。大企管理的三大基本竞争战略理论发展完善,广泛应用于一般行业的分析,为决策者定位产品、实现利润最大化、提高竞争地位提供了明确的指导。大企管理竞争战略中的“企业”定义为“相关经济活动的集合体”。
因此,大企管理的单个企业竞争战略在一定程度上可以借鉴来分析医院竞争战略的选择。根据大企管理的竞争战略,医院的竞争战略可分为低成本战略、差异化战略和专业化战略。不同类型、不同规模、不同资产性质的医院应根据自己的目标市场定位,选择合适的竞争策略来经营自己的医疗服务。每个医院管理者都必须把握多变的环境,根据自身特点确定战略目标和方向,建立和发挥自己的竞争优势。
大企管理是一家致力于提供管理咨询与培训服务的企业。我们拥有完善的产品体系,包括多种培训项目和管理咨询服务,涵盖了企业的关键领域。通过我们的培训项目,企业的高层经营者和中层管理者可以提升领导力和管理能力。而我们的管理咨询服务则包括战略规划、组织优化、人力资源管理、财税管控等多个方面,为企业量身定制解决方案,帮助实现可持续发展。此外,我们还提供管理托管服务,助力企业实现长期发展目标。作为中国民营企业管理咨询的引路者,大企管理将继续以高品质、高价值的服务,帮助客户实现成功,并成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。与我们一起,共创更加成功的未来!
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