发布时间：2020.05.15 12:54作者：大企培训
一、目的：
公司培训体系的建立与完善，培训过程的规范化，各部门对培训的职责与监督，培训效果的评估与反馈，均能有效地提高员工的工作技能，提高公司的整体绩效。
二、教育调查调查要求进行的调查：
1、每年十一月以下的年度教育要求调查表(部门)，下个月中旬回收调查表，确保100%回收，做好记录，分析；
2、月末发每月培训需求调查表(部门、人员)，2月3日前收回，弥补培训年度计划中培训内容的不足。
3、组织分析：以战略目标为起点，以组织的总体业绩、公司的发展规划以及与公司高层的沟通为基础，确定培训内容。
4、职位分析：根据职位描述和工作规范(主要针对新员工)确定培训内容；
5、员工分析：首先根据月度考核结果对员工的业绩进行分析。下面是职员职位的变动。三是根据员工个人要求；
在以上调查分析的基础上，与各部门进行沟通和讨论，确定年度培训计划的内容。
三、执行年度和月度培训计划
1、是具体的教育目标，员工培训后要达到的目标；
2、培训内容：
(a)职业素质教育，主要是对员工的守则(企业文化、经营理念、职业态度、责任、职业道德、职业行为准则等)的培训；
(b)职业技能培训：主要有专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等；
3、教师参与：
(a)中高级经理；其培训内容主要有：决策知识、策略知识等。
(b)基层管理人员：培训企业文化、经营理念、经营知识、经营技巧、有效工作、职业规划等；
(c)专业技术人员：专业知识与技能、企业文化、职业道德、沟通技巧、职业规划等；
(d)一般员工培训：培训提高工作绩效
4、培训类别：
(a)前期培训：
(i)新员工培训：一般培训1~2天，由人力资源部负责实施。包括公司概况，企业文化，基本政策和制度，薪酬福利等。
(ii)就业部培训：为使新员工更快地适应工作环境和工作责任，培训的主要内容有：部门的工作职责、部门的环境、部门的特别规定、同事介绍等。
(b)现场培训：各部门的主要负责人或有经验的老人院对各部门的员工进行定期或不定期的培训。通过以下几个方面。企业制度和理念定期开会，现场教育(及时发现问题，培训员工)，指导教育，业务轮训等。
(c)排雷培训：由综合部门负责组织和实施的重要培训和外部培训；
(d)员工业余自学；自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学；
5、训练方法：教学法、案例分析法、角色扮演法、研习班、拓展训练、军训等。
6、教育预算：指学校每年为教学内容所支出的费用，还包括教职员工的培训费、场地费、交通费、教材资料费、住宿、饮食等。
7、选择培训讲师：内部培训主要以企业CEO为培训讲师，根据培训内容选择多个部门的主要负责人作为培训讲师。
四、建立内部培训体系
1、内部讲师选择：主要由公司CEO、部门主管、竞争诱导(确保讲师人数充足)；
2、讲师教育：外部教育机构；国外派人；网上自学教材等。
3、明确讲者的职责：
(a)编制培训教材；
(b)(每年符合具体要求的讲课时间)()；
(c)根据综合部的要求对培训教材进行修改、完善，提交综合部保管。
(d)根据整合部门的要求定期或不定期参加讲师培训。
4、内部讲师激励：
(a)晋升系统(讲师、讲师、中级讲师、高级讲师)；
(b)在课堂上给予物质激励的次数、级别、满意度问卷等，每天给予1~2次奖励。
5、内部讲师评价：根据当年培训效果和满意度调查结果，年终考核与当年奖金直接相关。
五、教育档案管理
学校的全部教育都要报告给综合处，由综合处审核后实施，每一所教育都要有人事档案表，所有教育材料和教育构成文件都要送综合处存档。
建立员工培训档案，保存与培训有关的资料，并登记培训费用，作为员工晋升或奖惩的依据。
六、教育评估与反馈
教学评估与反馈的主要目的是提高教学效果，改善教学人员的工作绩效，促进教学效果的变化，改进评估方法，加强对教学人员的奖惩。
1、员工培训满意度调查表
2、培训注册表
3、训练后的测试
4、向工作人员的上级直接询问
5、每月训练后表现评估
以上2-5项与员工考核奖金挂钩。
科学地建立和实施教育系统，有助于企业向学习型组织转变，同时提高员工满意度，为管理创新奠定基础。
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