一个相信自己是组织的“第一信号”的管理者,故意把自己的部分职责分配给团队成员。
另外一个主管喜欢给员工下命令,第一个要求就是纪律。
诚然,一家企业通常会对其管理人员的管理原则做出规定,从而使企业的各个部门管理风格一致。
以下表格列出了最重要的管理方法的核心思想。和管理原则无关的是,每一位经理都必须首先部署自己。
分权管理
分散是责任的转移。一个领导不会自己做任何决定,而是把决定的事情交给下级,让他们有一定的判断力,独立处理工作,同时承担部分责任。
增强下属的工作积极性和工作效率。由于参与增加了工作热情。
主管可从具体工作中解放出来,进一步投入到自己的领导工作中去。
散步管理
步行管理意味着最高主管不要在办公室里埋头工作,让下属尽可能多地看着他(像在公司里散步一样)。
公司领导从员工那里获得信息。
另外,主管亲自检查工作,听取每个员工的意见也是一种鼓励。
成果管理
主管将取得的成果置于管理工作的核心。
与目标管理一样,在目标管理中设定更多的工作意愿和参与责任。
但是在效果控制上,不必评价下属,可以是一个部门,也可以是一个下属所属的职位。
指标管理
上司给了下属要达到的(上级)目标。
比如:销售额增长了15%。各部门的下属要共同确定一个(下级)目标,以达到这个目标:增加产品的销售量。
上司会定期检查销售状况的变化。类似于分散式管理和例外管理:增强工作意愿和责任感。
例外管理
领导者直接做决定,只有例外。举例来说,下级有权决定低于6%的分段价格。
如果客户要求打九折,不包括在内。那得由上级决定。提高员工工作积极性。员工能独立完成工作,减轻上级负担。这种方式的实际困难在于什么是“正常”业务,什么是例外。因此,要经常测试决策范围。
参与经营
低级的人会决定一些问题,尤其是关于他自己的问题。举例来说,调动到其他部门或外部部门。
当对一些重大问题拥有共识时,工作人员不会“高傲”。举例来说,他们能够识别离职的含义和原因。这将提升企业目标的“认同感”。
系统管理
对企业流程进行管理。公司是一个大系统,它的工作方式和电流调节系统类似。有许多规则和指南指导这些重复的活动(如开关量、替换和维护机器)。所以,该方法主要用于工业企业。
把所有的工作过程组织成无缝的过程。
多项规章制度确保系统正常运行。
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